Política de Privacidade

Shanghai Touch Technology Co., Ltd. ("Shanghai Touch" ou "nós") toma a sério os seus direitos à privacidade. Qualquer informação pessoal fornecida por si mesmo só será processada de acordo com esta Política de Privacidade, conforme detalhado neste documento.
Esta Política de Privacidade aplica-se à sua utilização dos websites, aplicações e serviços online e offline da Shanghai Touch Technology Co., Ltd. e das suas subsidiárias. Desejamos utilizar esta Política de Privacidade para explicar-lhe como coletamos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e transferimos essas informações quando você usa nossos serviços e os métodos que lhe oferecemos para acessar, atualizar, apagar e proteger essas informações.
Foram fornecidos hiperligações para outros websites por sua conveniência. Quando clicar em uma destas hiperligações, você sairá do nosso website e pode ser direcionado para outro website que não está sob o nosso controle. Nossa Política de Privacidade não se aplica a esses websites que não estão sob o nosso controle. Por favor, consulte as políticas de privacidade relevantes desses websites.
Se preferir que as suas informações pessoais não sejam usadas da forma descrita neste documento, não deve usar o nosso website, aplicações ou serviços. Se continuar a usar o nosso website, aplicação ou serviços, será considerado que você compreendeu completamente e concorda com o conteúdo desta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade ajudará você a entender o seguinte:

Que informações são coletadas:

Para lhe oferecer nossos serviços, coletamos ou recebemos suas informações pessoais de algumas maneiras diferentes:

Registro, configuração de conta

Para criar uma conta no Postcrossing, solicitamos algumas informações de você: um nome de usuário e senha, endereço de e-mail, nome e endereço postal, e sua localização (aproximada) para colocar você em um mapa mundial.

Perfil

Você pode escolher personalizar seu perfil com informações opcionais, como gênero. Juntamente com a atividade da conta, essas informações fazem parte de seu perfil público.

Uso do serviço

Coletamos informações fornecidas por você e resultantes de suas interações com o Website, a saber, as cartas postais que você troca e o conteúdo que você publica, como comentários, imagens e cartas postais favoritas.

Informações automatizadas

Quando acessa nosso Website, nossos servidores recebem e armazenam automaticamente informações de seu navegador, como os detalhes do navegador, seu endereço IP, página solicitada e página de referência. Essas informações são armazenadas em arquivos de log por até 30 dias. Usamos essas informações apenas para melhorar a experiência do nosso website.
Informações de análise
Para melhorar a funcionalidade do Website e entender seu uso, contamos com serviços de coleta de informações estatísticas, que coletam informações anonimizadas sobre as visitas ao Website (por exemplo, páginas visualizadas, duração das visitas, navegador e sistema operacional).

Cookies

Como muitos outros websites, nosso Website usa cookies de navegador. O Postcrossing possui uma página dedicada à Política de Cookies, que explica em detalhe o que são cookies, como o Postcrossing os usa e como você pode controlar e/ou removê-los. A página da Política de Cookies é parte integrante desta Política de Privacidade.

Suporte ao cliente

Quando você nos contata com perguntas ou pede ajuda, salvamos sua mensagem e detalhes de contato, para podermos ajudá-lo.

Informações de pagamento

Se você fizer qualquer pagamento conosco, somos legalmente obrigados a manter um registro dessas transações.

Como usamos as informações coletadas:

Quando você acessa ou usa nossos serviços, coletamos, usamos e processamos informações sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade e apenas quando temos uma base legal para fazer isso. A base legal depende dos serviços que você usa e da forma como os usa. Essas bases legais são: Precisamos das informações para lhe oferecer os serviços e cumprir as obrigações contratuais em nossas Termos de Serviço;
Há um interesse legítimo, como fornecer, melhorar e personalizar os serviços, e/ou proteger a segurança e a integridade do Website;
Você nos deu o consentimento para fazer isso para um propósito específico;
Você tornou as informações públicas, ou;
Precisamos cumprir uma obrigação legal.
Em mais detalhes, usamos as informações que coletamos para:

Oferecer os serviços e personalizar a experiência

Usamos as informações que recebemos para oferecer nossos serviços a você e para manter e operar o Website.

Melhorar nosso serviço

Algumas das informações que você fornece são usadas para analisar, desenvolver e melhorar o Website. Por exemplo, usamos provedores de análise de terceiros, como o Google Analytics, para obter insights sobre como nosso Website é usado e para nos ajudar a melhorá-lo.

Suporte ao cliente

Usamos suas informações para ajudá-lo quando você nos contata sobre sua conta ou sobre nosso Website. También podemos contatá-lo sobre o uso de sua conta, para resolver disputas ou para fazer cumprir nossas Diretrizes da Comunidade e Termos de Serviço.

Mantendo nosso serviço seguro e protegido

O Postcrossing pode usar suas informações para garantir a segurança e a integridade de nosso Website e de nossos membros, por exemplo, monitorando abusos ou atividades suspeitas, identificando violações de nossos Termos de Serviço, protegendo a comunidade contra spam, assédio e outros riscos de segurança.
Nunca enviaremos e-mails de marketing para os clientes sem o seu consentimento.

Como compartilhamos as informações coletadas

Com outras pessoas

Contamos com algumas empresas e indivíduos de terceiros para fornecer certos serviços em nosso nome, seja porque são necessários para lhe oferecer nosso serviço ou porque ajudam-nos a melhorá-lo. Esses terceiros podem ter acesso a algumas informações pessoais, mas o Postcrossing garante que as entidades que têm acesso a informações pessoais são credíveis e oferecem altas garantias de proteção, nunca transmitindo mais informações do que aquelas necessárias para fornecer o serviço contratado.
Alguns dos fornecedores de serviços que usamos são:

Análise

Para entender como nosso Website é usado e melhorá-lo, usamos um serviço de coleta de informações estatísticas de terceiros chamado Google Analytics, fornecido pela Google. Esse serviço coleta informações anonimizadas sobre o uso do Website (por exemplo, horário das visitas, páginas visualizadas e tipo de sistema operacional usado) através do uso de cookies. Os dados coletados pelo Google Analytics sobre seu uso de nosso Website são mantidos por um período de 26 meses. Você pode encontrar a Política de Privacidade da Google em seu site.

Publicidade

Para podermos apoiar o serviço que oferecemos a você, exibimos banners publicitários em nosso Website usando redes e plataformas publicitárias de terceiros, como o Google DFP e o Google AdSense — você pode aprender como a Google lida com os dados em seus produtos publicitários nesta página. Quando necessário, se o tipo de anúncios que mostramos a você coletar, compartilhar e/ou usar suas informações para a personalização de anúncios, solicitaremos seu consentimento antes de mostrá-los a você, e você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Obrigações legais

O Postcrossing também pode compartilhar informações com terceiros em relação a investigações, inquéritos judiciais e procedimentos legais ou administrativos, quando for necessário fazê-lo por lei.

Como armazenamos e protegemos as informações

Segurança

Tomamos a segurança das informações pessoais muito a sério e fazemos o nosso melhor para protegê-las. Tendo em mente as melhores práticas da indústria e o conhecimento técnico disponível, usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, tanto durante a transmissão quanto após a sua recepção, contra a destruição, perda acidental ou ilegal, alteração acidental, divulgação ou acesso não autorizado, dentro de um nível de segurança adequado à natureza das informações que estão sendo protegidas. No entanto, o Postcrossing não pode garantir a segurança total das informações das contas de seus usuários contra todas as situações possíveis de acesso não autorizado, falhas de hardware ou software e outros fatores que podem comprometer a segurança das informações.

Contas

O acesso à sua conta é protegido por uma senha escolhida por você. Você deve usar o Website com cuidado para evitar acesso não autorizado à sua conta e às suas informações pessoais, ou seja, escolhendo e protegendo cuidadosamente sua senha e limitando o acesso aos dispositivos através dos quais você acessa o Website.

Hospedagem

Para lhe fornecer acesso a nosso Website, usamos o provedor de hospedagem Namecheap, e seus data centers na UE. A Amazon AWS segue as melhores práticas da indústria, adere a programas de conformidade globalmente conhecidos tanto em segurança quanto em privacidade de dados, e implementa várias certificações reconhecidas avaliadas por auditores independentes.
Além disso, usamos várias medidas técnicas para garantir a segurança das informações armazenadas e garantir um acesso estritamente controlado a elas. Algumas das proteções que usamos são firewall, sistemas de detecção de intrusão, criptografia de dados e controles de acesso.

Cópia de segurança

Para garantir a disponibilidade contínua do Website em caso de qualquer incidente técnico ou físico, realizamos cópias de segurança regulares das informações para que possamos restaurar seu acesso a elas em um prazo oportuno. Essas cópias de segurança são criptografadas e mantidas por um período limitado de tempo.

Período de armazenamento

Quando sua conta é encerrada (seja por você ou por nós), se você não tiver nenhuma carta postal em trânsito a partir de sua conta, todas as suas informações pessoais são imediatamente excluídas.
Se você ainda tiver cartas postais em trânsito para outros membros, podemos manter algumas informações da sua conta (nome, nome de usuário, endereço de e-mail, endereço, texto do perfil e endereço IP) até que essas cartas postais cheguem ou sejam excluídas por nosso sistema. Fazemos isso para que possamos ajudar os destinatários de suas cartas postais a registrá-las, se eles precisarem da nossa ajuda. Isso significa que algumas informações podem ser mantidas por até um ano, mas você pode sempre nos contatar a qualquer momento para solicitar que sejam excluídas mais cedo.
Também podemos manter algumas informações para cumprir obrigações legais (por exemplo, leis fiscais/receita aplicáveis), resolver disputas ou fazer cumprir nossos Termos de Serviço.

Como você pode acessar e controlar suas informações

A maioria das informações que o Postcrossing coleta sobre você é facilmente acessível para você apenas fazendo login no Website.
Através das configurações da sua conta, você pode atualizar suas informações, retomar qualquer consentimento que você tenha dado anteriormente (por exemplo, sobre quais e-mails você gostaria de receber de nós ou que tipo de anúncios você vê) ou encerrar sua conta para apagar suas informações pessoais. Certifique-se de ter lido os detalhes sobre por quanto tempo armazenamos suas informações na seção "período de armazenamento" acima.
Se você precisar de acesso adicional a outras informações sobre sua conta, ou se quiser exercer seu direito à portabilidade de dados, você precisará nos contatar para que possamos primeiro verificar sua identidade.
Em certas circunstâncias, você pode ter o direito de restringir o processamento de suas informações. Por favor, contate-nos, para que possamos analisar sua solicitação.
Por fim, se você perdeu o acesso à sua conta ou está tendo dificuldade em exercer qualquer um de seus direitos, por favor, contate-nos.

Como transferimos as informações que coletamos internacionalmente

Quando transferimos qualquer informação pessoal para um fornecedor de serviços de terceiros em um país que não é um Estado membro da UE, vamos cumplir com a legislação aplicável, em particular, vamos garantir que haja um nível adequado de proteção oferecido às informações pessoais e não vamos transferir informações pessoais para serviços em jurisdições que não fornecem garantias adequadas de segurança e proteção.

Outras informações importantes sobre privacidade

Links para outros sites web ou serviços

O Website pode conter links para sites web de terceiros, incluindo em banners publicitários. Esses sites web de terceiros e a forma como processam as informações coletadas são da única responsabilidade de seus proprietários, e, portanto, o Postcrossing não é responsável por suas políticas de privacidade e/ou práticas.

Atualizações da nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando, e publicaremos as alterações nesta página. Se as alterações forem significativas, vamos anunciar adequadamente essas alterações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a forma como suas informações são tratadas, ou se você acredita que não estamos seguindo esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através de nosso formulário de contato ou use nosso endereço:
Shanghai Touch Technology Co., Ltd.
Endereço: 2º Andar, Bloco 2, Número das Casas 4484, 4491, Área de Minhang, Shanghai, China
0086-18616957512
Shanghai China
Se não tratarmos de forma satisfatória uma reclamação que você tenha, você também pode contatar a Autoridade Portuguesa de Proteção de Dados.

Eficaz a partir de: 1º de janeiro de 202