Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso tem como objetivo regular o processo de reembolso de depósitos efetuados no nosso site independente. Ao realizar um depósito no nosso website, o utilizador reconhece aceitar os termos e condições descritos nesta política.

1. Regra Geral para Reembolsos de Depósito

1.1 Período de Reembolso de 12 Horas

Se desejar cancelar a sua encomenda e solicitar o reembolso do depósito, poderá fazê-lo no prazo de 12 horas após o pagamento. No entanto, as taxas de processamento da PayPal associadas à transação original serão deduzidas do valor reembolsado. Isto deve-se às taxas já cobradas pela PayPal pelo processamento do pagamento, as quais não podemos recuperar.

1.2 Após 12 Horas

Decorridas 12 horas após o pagamento, os depósitos não são reembolsáveis. Esta política permite-nos planear e alocar eficazmente os recursos para os serviços ou produtos que encomendou.

1.3 Circunstâncias Especiais

Em determinadas páginas do nosso site, está claramente indicado que os depósitos não são reembolsáveis após o pagamento. Nestes casos, independentemente do tempo decorrido desde o pagamento, não serão efetuados reembolsos.

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do período de 12 horas, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Indique o número da encomenda e uma breve explicação para o cancelamento. A nossa equipa processará o seu pedido no prazo de 3 dias úteis. O valor reembolsado, deduzidas as taxas da PayPal, será creditado no método de pagamento original utilizado para o depósito

3. Exceções

Atualmente, não existem exceções a esta política de reembolso, salvo se exigido por lei. Recomendamos que pondere cuidadosamente a sua decisão de compra antes de efetuar um depósito.

4. Alterações à Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Se continuar a utilizar o nosso website após a implementação da nova política, considera-se que aceitou os termos atualizados.

Shanghai Touch Technology Co.,Ltd

1º de Março de 2025